EDGEWATER FURNISHINGS INC. Terms and Conditions
Last updated: June 17, 2026
Please read these Terms and Conditions carefully before accessing our website or placing an order. By using our website, creating an account, communicating with us, booking an appointment, placing an order, or purchasing products from Edgewater Furnishings, you agree to these Terms and Conditions, together with any policies referenced in them, including our Privacy Policy and any shipping, delivery, return, refund, warranty, financing, or promotional terms posted on our website or provided at checkout.
Important consumer rights statement. Nothing in these Terms limits, excludes, or waives any rights, remedies, warranties, guarantees, cancellation rights, or protections that cannot be limited, excluded, or waived under applicable consumer protection laws. If there is a conflict between these Terms and mandatory law, the mandatory law will apply to the extent of the conflict.
1. Who We Are and Contact Information
These Terms and Conditions ("Terms") are an agreement between you ("you," "your," "customer," or "buyer") and Edgewater Furnishings Inc., doing business as Edgewater Furnishings ("Edgewater Furnishings," "we," "us," or "our").
Edgewater Furnishings is an Alberta, Canada corporation that sells sofas, modular furniture, furniture components, accessories, and related products and services across Canada through our website, showrooms, appointment-based sales channels, customer service channels, and other sales channels we may operate from time to time.
Contact information for questions about these Terms: Email: hello@edgewaterfurnishings.com | Phone: 403-671-6650 | Business/Mailing Address: Edgewater Furnishings, PO Box 741 Carstairs, AB Canada, T0M 0N0
2. Scope of These Terms
These Terms apply to your use of our website and to purchases, reservations, deposits, appointments, delivery arrangements, exchanges, returns, warranty requests, and other transactions or interactions with us, unless we provide different written terms for a specific transaction.
Additional policies may apply to certain products, promotions, financing options, showroom appointments, delivery services, return requests, warranty claims, or other services. Those additional policies form part of these Terms. If there is a conflict, the more specific policy will apply to the extent of the conflict.
3. Eligibility and Account Responsibilities
You must be the age of majority in your province or territory of residence and have legal capacity to enter into a binding contract to place an order or otherwise make a purchase from us.
If you place an order on behalf of a business, organization, or another person, you represent that you have authority to bind that business, organization, or person to these Terms.
If you create an account, you are responsible for keeping your login credentials secure and for all activity under your account. You agree to provide accurate, current, and complete account, billing, delivery, and contact information and to update it promptly if it changes.
4. Website Platform and Third-Party Services
Our online store may be hosted on Shopify or another e-commerce platform. Third-party services may also be used for payment processing, financing, fraud prevention, shipping, delivery coordination, customer communications, reviews, analytics, advertising, appointment booking, and other business functions.
Your use of third-party services may be subject to separate terms and privacy policies from those third parties. We are not responsible for third-party platforms, websites, apps, services, financing terms, payment approvals, delays, outages, or errors except to the extent required by applicable law.
5. Product Information, Images, Colours, and Dimensions
We make reasonable efforts to describe our products accurately. Product descriptions, dimensions, measurements, weights, colours, fabrics, configurations, availability, assembly details, and images are provided for general information and may vary slightly from the actual product.
Furniture colours and fabric appearance may vary because of lighting, photography, screen settings, dye lots, manufacturing tolerances, fabric direction, texture, and natural variation. We do not guarantee that your screen display will accurately show the true colour or texture of any product.
All dimensions are approximate unless expressly stated otherwise. Modular sofa pieces, cushions, covers, and components may have normal manufacturing tolerances. You are responsible for confirming that the product, configuration, and dimensions are suitable for your space before ordering.
Unless otherwise stated in writing, products are intended for normal residential use. Commercial, rental, hospitality, institutional, outdoor, or unusually heavy use may void or limit warranty coverage.
6. Product Availability, Backorders, and Discontinuation
All products are subject to availability. We may limit quantities, discontinue products, update fabrics, change product specifications, or refuse or cancel orders where products are unavailable, incorrectly priced, discontinued, subject to suspected fraud, or otherwise unable to be fulfilled.
If an item is out of stock or backordered, any delivery estimate provided is an estimate only. If we cannot fulfill your order, we may offer a replacement, revised delivery estimate, store credit, refund, or cancellation option, depending on the circumstances and applicable law.
7. Orders, Deposits, and Acceptance
Placing an order is an offer by you to purchase the products or services listed in your order under these Terms. We may accept or decline any order, in whole or in part, at our discretion, subject to applicable law.
An order confirmation, automated email, invoice, payment receipt, or order number confirms that we received your order; it does not necessarily mean the order has been accepted or that inventory has been allocated. Acceptance occurs when we confirm fulfillment, prepare the product for delivery or pickup, ship the product, or otherwise expressly accept the order.
If a deposit, partial payment, preorder, reservation, or custom order is offered, the specific deposit, cancellation, and refund rules disclosed at the time of purchase will apply. Unless stated otherwise, deposits may be applied toward the purchase price but may be non-refundable once we have allocated inventory, ordered special goods, or incurred costs for your order, subject to applicable law.
8. Pricing, Taxes, Currency, and Errors
Unless otherwise stated, prices are listed in Canadian dollars. Prices do not include applicable taxes, shipping, delivery, assembly, installation, return shipping, disposal, storage, financing charges, customs charges, or other fees unless expressly stated.
Prices, promotions, discounts, availability, and delivery fees are subject to change without notice. The price charged for an accepted order will be the price shown at checkout or otherwise confirmed by us at the time of purchase, subject to correction of errors as permitted by law.
We may correct typographical errors, inaccurate descriptions, incorrect prices, incorrect discounts, incorrect delivery fees, or other inaccuracies at any time, including after an order is placed. If a material pricing or product error affects your order, we may contact you to confirm whether you wish to proceed at the corrected terms or cancel the affected order for a refund.
9. Payment and Financing
Payment must be made using the payment methods we accept at the time of purchase. We may require full payment before delivery, shipment, pickup, or release of products unless we agree otherwise in writing.
If your payment is declined, reversed, charged back, suspected to be fraudulent, or otherwise not completed, we may cancel or suspend your order, refuse delivery or pickup, recover delivered products where legally permitted, and pursue any amounts owing.
Third-party financing, installment, buy-now-pay-later, or payment services may be offered through third-party providers. Financing approval, payment schedules, interest, fees, penalties, credit checks, and related obligations are governed by the financing provider's terms. We are not responsible for a financing provider's approval decisions, fees, reporting, collection activity, or service performance.
10. Internet Sales Contract Disclosures
For online consumer purchases that qualify as internet sales contracts under applicable law, we will disclose the information required by law before you complete the purchase and will provide a copy of the contract in writing or electronic form as required by law.
This information may include, as applicable: our legal and business name; business and/or mailing address; telephone number and email; a fair and accurate description of the products or services; itemized product pricing and charges; taxes; shipping or delivery fees; additional charges that may apply; the total amount payable; currency; payment terms; delivery arrangements; the place of delivery; cancellation, return, exchange, refund, and warranty terms; and any restrictions, limitations, or conditions of purchase.
You are responsible for reviewing all information presented before submitting your order and for keeping a copy of your order confirmation, invoice, and applicable policies.
11. Delivery, Shipping, Pickup, and Access
We sell and deliver products across Canada, either directly or through third-party carriers, freight companies, couriers, delivery contractors, or logistics providers. Delivery methods, service levels, fees, and estimated delivery timing may vary by product, location, carrier, building type, and availability.
Delivery dates and time windows are estimates only and are not guaranteed unless we expressly agree in writing. We are not liable for delays caused by carriers, weather, road conditions, supply chain issues, customs or border issues, labour disruptions, missed appointments, incorrect addresses, building restrictions, unsafe access, customer unavailability, or events beyond our reasonable control.
You are responsible for providing a complete and accurate delivery address, contact information, access instructions, building rules, elevator bookings, parking instructions, gate codes, and any other information required for delivery. You are also responsible for ensuring the product will fit through doorways, hallways, stairwells, elevators, and other access points.
Unless otherwise stated, delivery does not include moving existing furniture, wall mounting, disposal of packaging, assembly, installation, removal of doors, hoisting, balcony delivery, special equipment, storage, or delivery beyond the service level purchased or confirmed.
If a delivery attempt fails because of incorrect information, inaccessible premises, missed appointment, refusal of delivery, unsafe conditions, or failure to meet delivery requirements, additional delivery, storage, redelivery, return, or cancellation fees may apply, subject to applicable law.
12. Title, Risk of Loss, and Inspection on Delivery
Subject to applicable consumer protection laws, title to the products transfers to you when we receive full payment and the products are delivered to the delivery address, picked up by you, or otherwise released to you or your authorized representative.
Risk of loss or damage transfers to you when the products are delivered to the delivery address, picked up by you, or otherwise released to you or your authorized representative, unless applicable law requires otherwise.
You must inspect products promptly upon delivery or pickup. If products arrive damaged, defective, incomplete, or incorrect, contact us as soon as possible, preferably within seven (7) days of delivery, with your order number, description of the issue, and clear photos of the product, packaging, and damage or defect. Delayed reporting may affect our ability to investigate with carriers or suppliers, but does not limit rights that cannot be limited under applicable law.
13. Returns, Exchanges, Cancellations, and Refunds
Edgewater Furnishings does not offer returns, exchanges, or refunds for change of mind, incorrect size selection, colour preference, failure to measure, failure to confirm access, or circumstances not caused by Edgewater Furnishings, unless we expressly approve an exception in writing or unless required by applicable law.
All sales are final unless otherwise required by applicable law or expressly approved by Edgewater Furnishings in writing. This does not limit any mandatory rights, remedies, cancellation rights, or protections you may have under applicable consumer protection laws.
You are responsible for reviewing product descriptions, dimensions, configurations, colours, fabrics, delivery requirements, pricing, fees, and all order details before placing your order. You are also responsible for confirming that the products will fit in your space and through all delivery access points, including doorways, hallways, stairwells, elevators, and other access areas.
If a product is damaged, defective, incomplete, or incorrect when delivered or picked up, you must contact us as soon as possible, preferably within seven (7) days of delivery or pickup, with your order number, a description of the issue, and clear photos of the product, packaging, and any damage or defect. Delayed reporting may affect our ability to investigate with carriers, suppliers, or delivery providers, but does not limit rights that cannot be limited under applicable law.
Where we approve a discretionary return, exchange, cancellation, or refund that is not required by law, we may impose reasonable conditions, including return authorization, inspection, original packaging requirements, pickup fees, return shipping fees, redelivery fees, storage fees, restocking fees, and deductions for damage, missing parts, use, odours, stains, pet hair, smoke exposure, or reduced resale value.
Refunds, where approved, will generally be issued to the original payment method unless we agree otherwise or the original payment method is unavailable. Shipping, delivery, assembly, handling, financing, payment processing, and service fees may be non-refundable unless required by law or expressly stated otherwise in writing.
If you cancel an order after we have incurred costs, allocated inventory, arranged delivery, shipped products, held products for you, or begun a special order, cancellation fees or deductions may apply, subject to applicable law.
14. Warranty and Product Care
Edgewater Furnishings does not provide any separate, additional, or voluntary manufacturer-style warranty unless one is expressly stated in writing on the applicable product page, invoice, written warranty document, or other written document provided by us.
If no express written warranty is provided by us for a product, the product is sold with only the warranties, conditions, remedies, and consumer protections that are required by applicable law and cannot be excluded or limited by contract.
Nothing in these Terms limits, excludes, or waives any warranty, condition, remedy, cancellation right, or consumer protection that cannot be limited, excluded, or waived under applicable law.
Unless expressly covered by a written warranty or required by applicable law, we do not provide warranty coverage for normal wear and tear; fabric pilling, wrinkling, flattening, fading, colour variation, dye lot variation, or cushion softening from ordinary use; misuse; abuse; improper cleaning; unauthorized repairs or modifications; accidents; pet damage; smoke or odours; commercial, rental, hospitality, institutional, outdoor, or unusually heavy use; moisture damage; sun damage; damage from moving, delivery access constraints, or storage; or damage caused by failure to follow care instructions.
If a product issue is covered by an express written warranty or by a mandatory legal right, our remedy may include repair, replacement of the affected component, replacement of the product, store credit, refund, or another reasonable remedy, at our discretion and subject to applicable law.
15. Customer Communications, Email, Phone, and SMS
By providing your email address, phone number, or other contact information, you consent to receive transactional and service-related communications from us about your inquiries, appointments, orders, delivery, pickup, returns, warranty requests, account, or customer service matters.
If you opt in to marketing emails, text messages, or other promotional communications, you may receive promotional messages from us in accordance with applicable law. You may unsubscribe from marketing emails using the unsubscribe link in the message. You may opt out of marketing SMS messages by replying STOP where that option is provided, or by contacting us.
Consent to receive marketing communications is not a condition of purchase. We may still send non-promotional messages related to your orders, account, customer service, warranty claims, deliveries, or other existing business relationships.
16. Reviews, Photos, Feedback, and User Submissions
If you submit reviews, photos, videos, testimonials, comments, suggestions, social media tags, or other content to us or about us, you represent that you have the right to submit that content and that it does not violate the rights of any third party.
By submitting content to us, tagging us, or authorizing us to use your content, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, perpetual, transferable licence to use, reproduce, display, publish, edit, translate, distribute, and create derivative works from that content for marketing, advertising, website, social media, customer service, product improvement, and business purposes, subject to applicable law.
We may monitor, edit, refuse, or remove user content that we consider unlawful, misleading, offensive, defamatory, infringing, fraudulent, spam, or otherwise inappropriate.
17. Intellectual Property
The website and its content, including text, images, product photography, graphics, logos, trademarks, trade names, design elements, videos, software, layout, and other materials, are owned by or licensed to Edgewater Furnishings and are protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws.
You may use the website only for personal, non-commercial shopping and information purposes. You may not copy, reproduce, scrape, crawl, modify, distribute, publish, sell, resell, reverse engineer, exploit, or create derivative works from the website or its content without our prior written permission.
18. Acceptable Website Use
You agree not to use the website or our services for any unlawful, fraudulent, abusive, harmful, or unauthorized purpose. You must not interfere with website security, transmit malware, attempt unauthorized access, scrape or harvest data, impersonate another person, submit false information, infringe intellectual property rights, or use the website in a way that could damage us, our customers, our service providers, or any third party.
We may suspend or terminate access to the website or services if we believe you have violated these Terms, applicable law, or the rights of others.
19. Third-Party Links and Content
Our website may contain links to third-party websites, apps, platforms, policies, or services. Third-party links are provided for convenience only. We do not control and are not responsible for third-party content, practices, terms, privacy policies, products, services, errors, or omissions.
You should review third-party terms and policies before using third-party services or completing transactions with third parties.
20. Privacy
Our collection, use, disclosure, and retention of personal information is governed by our Privacy Policy. By using our website or providing personal information to us, you acknowledge that you have read and understood our Privacy Policy.
21. Disclaimers
The website is provided on an "as is" and "as available" basis. We do not guarantee that the website will be uninterrupted, secure, error-free, current, or free from viruses or other harmful components.
To the fullest extent permitted by law, and except for express warranties provided by us in writing or warranties that cannot be excluded under applicable law, we disclaim all representations, warranties, and conditions, whether express, implied, statutory, or otherwise, including implied warranties or conditions of merchantability, merchantable quality, fitness for a particular purpose, durability, title, non-infringement, and uninterrupted or error-free service.
22. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, Edgewater Furnishings Inc., its directors, officers, employees, contractors, agents, suppliers, service providers, and affiliates will not be liable for indirect, incidental, consequential, special, punitive, exemplary, or aggravated damages, including loss of profits, revenue, business, goodwill, data, use, opportunity, or savings, arising out of or related to the website, products, services, orders, delivery, these Terms, or your dealings with us, even if we were advised of the possibility of those damages.
To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim arising out of or related to a product, order, service, website use, or these Terms will not exceed the amount you paid to us for the specific product or service giving rise to the claim.
Some jurisdictions do not allow certain exclusions or limitations of liability. In those jurisdictions, our liability is limited to the maximum extent permitted by applicable law.
23. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless Edgewater Furnishings Inc., its directors, officers, employees, contractors, agents, suppliers, service providers, and affiliates from and against claims, liabilities, damages, losses, costs, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or related to your breach of these Terms, your misuse of the website or products, your user submissions, your violation of law, or your violation of any third-party rights.
24. Force Majeure
We will not be liable for any failure or delay in performing our obligations where the failure or delay is caused by events beyond our reasonable control, including natural disasters, severe weather, fire, flood, pandemic, epidemic, public health restrictions, war, terrorism, civil unrest, labour disputes, carrier delays, supply chain disruptions, manufacturer delays, port congestion, customs delays, government action, power outages, internet outages, payment processor outages, or other events beyond our reasonable control.
25. Quebec and Other Provincial Consumer Rights
Because we sell products across Canada, customers in different provinces and territories may have rights that vary by location. Nothing in these Terms is intended to reduce any mandatory rights available to you under the laws of your province or territory.
For customers in Quebec, French-language versions of these Terms and other legally required customer-facing documents may be made available where required by applicable law. A French version of these Terms is provided below. If you are a Quebec customer and require French-language assistance or documents, please contact us at hello@edgewaterfurnishings.com or 403-671-6650.
Nothing in these Terms limits any mandatory rights you may have under Quebec consumer protection laws, language laws, or other applicable provincial or federal laws.
26. Dispute Resolution and Governing Law
If you have a concern or dispute, you agree to contact us first at hello@edgewaterfurnishings.com so we can try to resolve the matter informally. Please include your name, order number, contact information, a description of the issue, and the resolution you are seeking.
These Terms, the website, and any order or transaction with us are governed by the laws of the Province of Alberta and the federal laws of Canada applicable in Alberta, without regard to conflict of law principles, except where the mandatory consumer protection laws of another province or territory apply.
Subject to applicable consumer protection laws, any court proceeding relating to these Terms, the website, or any order or transaction with us must be brought in the courts of Alberta, Canada, and you agree to the jurisdiction of those courts.
These Terms do not require mandatory arbitration, do not prevent you from bringing a claim in a court of competent jurisdiction where applicable law gives you that right, and do not limit rights that cannot be waived under applicable consumer protection laws.
27. Time Limits for Claims
To the fullest extent permitted by applicable law, any claim arising out of or related to the website, products, services, orders, delivery, these Terms, or your dealings with us must be started within the shorter of: (a) two (2) years after the event giving rise to the claim; or (b) the limitation period allowed by applicable law. This section does not limit any shorter or longer limitation period that cannot be changed by contract.
28. Changes to These Terms
We may update these Terms from time to time by posting a revised version on our website. The "Last updated" date will indicate when the Terms were last revised.
Changes will apply to website use and orders placed after the revised Terms are posted. Terms that applied when an accepted order was placed will generally continue to govern that order, unless we and you agree otherwise or applicable law requires otherwise.
29. Assignment
You may not assign or transfer your rights or obligations under these Terms without our prior written consent. We may assign or transfer our rights and obligations under these Terms in connection with a merger, acquisition, financing, corporate reorganization, sale of assets, change of control, or operation of law, provided that your non-waivable consumer rights are not reduced.
30. Severability, Waiver, and Entire Agreement
If any provision of these Terms is found to be invalid, illegal, or unenforceable, that provision will be severed or limited to the minimum extent necessary, and the remaining provisions will remain in full force and effect.
Our failure to enforce any provision of these Terms is not a waiver of our right to enforce that provision later.
These Terms, together with our Privacy Policy and any other policies or written terms referenced in them or provided with your order, form the entire agreement between you and Edgewater Furnishings regarding your use of the website and purchase of products or services from us.
31. Contact Us
Questions about these Terms and Conditions should be sent to:
Edgewater Furnishings Inc. d/b/a Edgewater Furnishings
Email: hello@edgewaterfurnishings.com
Phone: 403-671-6650
Business/Mailing Address: Edgewater Furnishings, PO Box 741 Carstairs, AB Canada, T0M 0N0.
EDGEWATER FURNISHINGS INC. Modalites et conditions
Derniere mise a jour : 17 juin 2026
Veuillez lire attentivement les presentes Modalites et conditions avant d acceder a notre site Web ou de passer une commande. En utilisant notre site Web, en creant un compte, en communiquant avec nous, en prenant un rendez-vous, en passant une commande ou en achetant des produits d Edgewater Furnishings, vous acceptez les presentes Modalites et conditions, ainsi que toute politique qui y est mentionnee, y compris notre Politique de confidentialite et toute modalite relative a l expedition, a la livraison, aux retours, aux remboursements, a la garantie, au financement ou aux promotions publiee sur notre site Web ou fournie au moment du paiement.
Declaration importante concernant les droits des consommateurs. Rien dans les presentes Modalites ne limite, n exclut ni ne renonce aux droits, recours, garanties, droits d annulation ou protections qui ne peuvent etre limites, exclus ou abandonnes en vertu des lois applicables en matiere de protection du consommateur. En cas de conflit entre les presentes Modalites et une loi obligatoire, la loi obligatoire s appliquera dans la mesure du conflit.
1. Qui nous sommes et nos coordonnees
Les presentes Modalites et conditions (les « Modalites ») constituent une entente entre vous (« vous », « votre », « client » ou « acheteur ») et Edgewater Furnishings Inc., faisant affaire sous le nom Edgewater Furnishings (« Edgewater Furnishings », « nous », « notre » ou « nos »).
Edgewater Furnishings est une societe albertaine, Canada, qui vend des canapes, meubles modulaires, composantes de mobilier, accessoires et produits et services connexes partout au Canada par l intermediaire de notre site Web, de nos salles d exposition, de nos canaux de vente sur rendez-vous, de nos canaux de service a la clientele et de tout autre canal de vente que nous pourrions exploiter de temps a autre.
Coordonnees pour les questions concernant les presentes Modalites : courriel : hello@edgewaterfurnishings.com | telephone : 403-671-6650 | adresse commerciale/postale : Edgewater Furnishings, PO Box 741 Carstairs, AB Canada, T0M 0N0
2. Portee des presentes Modalites
Les presentes Modalites s appliquent a votre utilisation de notre site Web et aux achats, reservations, depots, rendez-vous, arrangements de livraison, echanges, retours, demandes de garantie et autres transactions ou interactions avec nous, sauf si nous fournissons des modalites ecrites differentes pour une transaction precise.
Des politiques supplementaires peuvent s appliquer a certains produits, promotions, options de financement, rendez-vous en salle d exposition, services de livraison, demandes de retour, reclamations de garantie ou autres services. Ces politiques supplementaires font partie des presentes Modalites. En cas de conflit, la politique la plus particuliere s appliquera dans la mesure du conflit.
3. Admissibilite et responsabilites relatives au compte
Vous devez avoir atteint l age de la majorite dans votre province ou territoire de residence et avoir la capacite juridique de conclure un contrat obligatoire pour passer une commande ou effectuer un achat aupres de nous.
Si vous passez une commande au nom d une entreprise, d une organisation ou d une autre personne, vous declarez avoir le pouvoir de lier cette entreprise, cette organisation ou cette personne aux presentes Modalites.
Si vous creez un compte, vous etes responsable de proteger vos identifiants de connexion et de toute activite effectuee dans votre compte. Vous acceptez de fournir des renseignements exacts, a jour et complets concernant votre compte, la facturation, la livraison et vos coordonnees, et de les mettre a jour rapidement s ils changent.
4. Plateforme du site Web et services de tiers
Notre boutique en ligne peut etre hebergee sur Shopify ou une autre plateforme de commerce electronique. Des services de tiers peuvent aussi etre utilises pour le traitement des paiements, le financement, la prevention de la fraude, l expedition, la coordination des livraisons, les communications avec les clients, les avis, l analytique, la publicite, la prise de rendez-vous et d autres fonctions commerciales.
Votre utilisation de services de tiers peut etre assujettie a des modalites et politiques de confidentialite distinctes de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des plateformes, sites Web, applications, services, conditions de financement, approbations de paiement, retards, interruptions ou erreurs de tiers, sauf dans la mesure exigee par la loi applicable.
5. Renseignements sur les produits, images, couleurs et dimensions
Nous deployons des efforts raisonnables pour decrire nos produits avec exactitude. Les descriptions, dimensions, mesures, poids, couleurs, tissus, configurations, disponibilites, details d assemblage et images des produits sont fournis a titre general et peuvent varier legerement du produit reel.
Les couleurs et l apparence des tissus peuvent varier en raison de l eclairage, de la photographie, des reglages d ecran, des lots de teinture, des tolerances de fabrication, de l orientation du tissu, de la texture et des variations naturelles. Nous ne garantissons pas que l affichage de votre ecran presente avec exactitude la couleur ou la texture reelle d un produit.
Toutes les dimensions sont approximatives, sauf indication expresse contraire. Les pieces de canapes modulaires, coussins, housses et composantes peuvent comporter des tolerances normales de fabrication. Il vous incombe de confirmer que le produit, la configuration et les dimensions conviennent a votre espace avant de commander.
Sauf indication ecrite contraire, les produits sont destines a un usage residentiel normal. Un usage commercial, locatif, hotelier, institutionnel, exterieur ou anormalement intensif peut annuler ou limiter la garantie.
6. Disponibilite des produits, commandes en attente et discontinuation
Tous les produits sont offerts sous reserve de disponibilite. Nous pouvons limiter les quantites, cesser d offrir des produits, mettre a jour des tissus, modifier des specifications de produits ou refuser ou annuler des commandes lorsque les produits sont indisponibles, mal prix, discontinués, assujettis a une suspicion de fraude ou autrement impossibles a executer.
Si un article est en rupture de stock ou en commande en attente, toute estimation de livraison fournie n est qu une estimation. Si nous ne pouvons executer votre commande, nous pouvons offrir un remplacement, une nouvelle estimation de livraison, un credit en magasin, un remboursement ou une option d annulation, selon les circonstances et la loi applicable.
7. Commandes, depots et acceptation
Le fait de passer une commande constitue une offre de votre part d acheter les produits ou services enumeres dans cette commande selon les presentes Modalites. Nous pouvons accepter ou refuser toute commande, en tout ou en partie, a notre discretion, sous reserve de la loi applicable.
Une confirmation de commande, un courriel automatise, une facture, un recu de paiement ou un numero de commande confirme que nous avons recu votre commande; cela ne signifie pas necessairement que la commande a ete acceptee ni que l inventaire a ete attribue. L acceptation survient lorsque nous confirmons l execution, preparons le produit pour livraison ou ramassage, expedions le produit ou acceptons autrement expressement la commande.
Si un depot, un paiement partiel, une precommande, une reservation ou une commande speciale est offert, les regles propres au depot, a l annulation et au remboursement divulguees au moment de l achat s appliqueront. Sauf indication contraire, les depots peuvent etre appliques au prix d achat, mais peuvent etre non remboursables lorsque nous avons attribue l inventaire, commande des biens speciaux ou engage des frais pour votre commande, sous reserve de la loi applicable.
8. Prix, taxes, devise et erreurs
Sauf indication contraire, les prix sont indiques en dollars canadiens. Les prix ne comprennent pas les taxes applicables, frais d expedition, livraison, assemblage, installation, retour, elimination, entreposage, financement, douanes ou autres frais, sauf indication expresse.
Les prix, promotions, rabais, disponibilites et frais de livraison peuvent changer sans preavis. Le prix facture pour une commande acceptee sera celui affiche au paiement ou autrement confirme par nous au moment de l achat, sous reserve de la correction d erreurs permise par la loi.
Nous pouvons corriger les erreurs typographiques, descriptions inexactes, prix incorrects, rabais incorrects, frais de livraison incorrects ou autres inexactitudes en tout temps, y compris apres qu une commande a ete passee. Si une erreur importante de prix ou de produit touche votre commande, nous pouvons communiquer avec vous pour confirmer si vous souhaitez proceder selon les modalites corrigees ou annuler la commande visee contre remboursement.
9. Paiement et financement
Le paiement doit etre effectue au moyen des modes de paiement que nous acceptons au moment de l achat. Nous pouvons exiger le paiement integral avant la livraison, l expedition, le ramassage ou la remise des produits, sauf entente ecrite contraire.
Si votre paiement est refuse, annule, conteste, soupconne d etre frauduleux ou autrement non complete, nous pouvons annuler ou suspendre votre commande, refuser la livraison ou le ramassage, recuperer les produits livres lorsque la loi le permet et recouvrer les montants dus.
Des services de financement, paiements echelonnes, achat maintenant-paiement plus tard ou autres services de paiement de tiers peuvent etre offerts par des fournisseurs tiers. L approbation du financement, les calendriers de paiement, interets, frais, penalites, verifications de credit et obligations connexes sont regis par les modalites du fournisseur de financement. Nous ne sommes pas responsables des decisions d approbation, frais, rapports, activites de recouvrement ou performances de service d un fournisseur de financement.
10. Divulgations relatives aux contrats de vente par Internet
Pour les achats de consommateurs en ligne qui constituent des contrats de vente par Internet en vertu de la loi applicable, nous divulguerons les renseignements exiges par la loi avant que vous completiez l achat et fournirons une copie du contrat par ecrit ou sous forme electronique comme l exige la loi.
Ces renseignements peuvent comprendre, selon le cas : notre nom legal et commercial; notre adresse commerciale et/ou postale; notre numero de telephone et courriel; une description juste et exacte des produits ou services; les prix detailles des produits et frais; les taxes; les frais d expedition ou de livraison; les frais additionnels qui peuvent s appliquer; le montant total payable; la devise; les modalites de paiement; les arrangements de livraison; le lieu de livraison; les modalites d annulation, de retour, d echange, de remboursement et de garantie; ainsi que toute restriction, limitation ou condition d achat.
Il vous incombe d examiner tous les renseignements presentes avant de soumettre votre commande et de conserver une copie de votre confirmation de commande, facture et politiques applicables.
11. Livraison, expedition, ramassage et acces
Nous vendons et livrons des produits partout au Canada, directement ou par l intermediaire de transporteurs, entreprises de fret, messageries, entrepreneurs en livraison ou fournisseurs logistiques tiers. Les methodes de livraison, niveaux de service, frais et delais estimes peuvent varier selon le produit, l emplacement, le transporteur, le type d immeuble et la disponibilite.
Les dates et plages horaires de livraison sont des estimations seulement et ne sont pas garanties, sauf entente ecrite expresse. Nous ne sommes pas responsables des retards causes par les transporteurs, la meteo, les conditions routieres, les problemes de chaine d approvisionnement, les douanes ou la frontiere, les conflits de travail, les rendez-vous manques, les adresses incorrectes, les restrictions d immeuble, l acces non securitaire, l indisponibilite du client ou les evenements independants de notre volonte raisonnable.
Vous etes responsable de fournir une adresse de livraison complete et exacte, vos coordonnees, les instructions d acces, regles d immeuble, reservations d ascenseur, instructions de stationnement, codes d entree et tout autre renseignement requis pour la livraison. Vous etes aussi responsable de vous assurer que le produit passera par les portes, corridors, cages d escalier, ascenseurs et autres points d acces.
Sauf indication contraire, la livraison ne comprend pas le deplacement de meubles existants, la fixation murale, l elimination de l emballage, l assemblage, l installation, le retrait de portes, le levage, la livraison par balcon, l equipement special, l entreposage ou une livraison au-dela du niveau de service achete ou confirme.
Si une tentative de livraison echoue en raison de renseignements incorrects, de lieux inaccessibles, d un rendez-vous manque, d un refus de livraison, de conditions non securitaires ou du non-respect des exigences de livraison, des frais additionnels de livraison, d entreposage, de nouvelle livraison, de retour ou d annulation peuvent s appliquer, sous reserve de la loi applicable.
12. Titre, risque de perte et inspection a la livraison
Sous reserve des lois applicables en matiere de protection du consommateur, le titre des produits vous est transfere lorsque nous recevons le paiement integral et que les produits sont livres a l adresse de livraison, ramasses par vous ou autrement remis a vous ou a votre representant autorise.
Le risque de perte ou de dommage vous est transfere lorsque les produits sont livres a l adresse de livraison, ramasses par vous ou autrement remis a vous ou a votre representant autorise, sauf si la loi applicable exige autre chose.
Vous devez inspecter les produits rapidement a la livraison ou au ramassage. Si les produits arrivent endommages, defectueux, incomplets ou incorrects, communiquez avec nous des que possible, de preference dans les sept (7) jours suivant la livraison, avec votre numero de commande, une description du probleme et des photos claires du produit, de l emballage et du dommage ou defaut. Un signalement tardif peut nuire a notre capacite d enqueter aupres des transporteurs ou fournisseurs, mais ne limite pas les droits qui ne peuvent etre limites par la loi applicable.
13. Retours, echanges, annulations et remboursements
Edgewater Furnishings n'offre pas de retours, d'échanges ni de remboursements pour changement d'avis, choix de mauvaise taille, préférence de couleur, omission de mesurer, omission de confirmer l'accès à la livraison ou toute circonstance non causée par Edgewater Furnishings, sauf si nous approuvons expressément une exception par écrit ou si la loi applicable l'exige.
Toutes les ventes sont finales, sauf si la loi applicable l'exige autrement ou si Edgewater Furnishings approuve expressément une exception par écrit. Cela ne limite aucun droit, recours, droit d'annulation ou protection obligatoire que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.
Il vous incombe d'examiner les descriptions, dimensions, configurations, couleurs, tissus, exigences de livraison, prix, frais et tous les détails de la commande avant de passer votre commande. Il vous incombe également de confirmer que les produits conviendront à votre espace et passeront par tous les points d'accès de livraison, y compris les portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et autres zones d'accès.
Si un produit est endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect lors de la livraison ou du ramassage, vous devez communiquer avec nous dès que possible, de préférence dans les sept (7) jours suivant la livraison ou le ramassage, en fournissant votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires du produit, de l'emballage et de tout dommage ou défaut. Un signalement tardif peut nuire à notre capacité d'enquêter auprès des transporteurs, fournisseurs ou prestataires de livraison, mais ne limite pas les droits qui ne peuvent être limités en vertu de la loi applicable.
Lorsque nous approuvons un retour, un échange, une annulation ou un remboursement discrétionnaire qui n'est pas exigé par la loi, nous pouvons imposer des conditions raisonnables, notamment une autorisation de retour, une inspection, des exigences d'emballage original, des frais de ramassage, des frais d'expédition de retour, des frais de relivraison, des frais d'entreposage, des frais de restockage et des déductions pour dommages, pièces manquantes, utilisation, odeurs, taches, poils d'animaux, exposition à la fumée ou perte de valeur de revente.
Les remboursements approuvés seront généralement effectués au mode de paiement original, sauf entente contraire ou indisponibilité du mode de paiement original. Les frais d'expédition, de livraison, d'assemblage, de manutention, de financement, de traitement des paiements et de service peuvent être non remboursables, sauf si la loi l'exige ou indication écrite contraire.
Si vous annulez une commande après que nous avons engagé des frais, attribué de l'inventaire, organisé la livraison, expédié des produits, réservé des produits pour vous ou commencé une commande spéciale, des frais d'annulation ou des déductions peuvent s'appliquer, sous réserve de la loi applicable.
14. Garantie et entretien des produits
Edgewater Furnishings ne fournit aucune garantie distincte, additionnelle ou volontaire de type garantie du fabricant, sauf si une telle garantie est expressément indiquée par écrit sur la page du produit applicable, la facture, un document de garantie écrit ou tout autre document écrit fourni par nous.
Si aucune garantie écrite expresse n'est fournie par nous pour un produit, le produit est vendu uniquement avec les garanties, conditions, recours et protections du consommateur exigés par la loi applicable et qui ne peuvent être exclus ou limités par contrat.
Rien dans les présentes Conditions ne limite, n'exclut ni ne renonce à une garantie, condition, recours, droit d'annulation ou protection du consommateur qui ne peut être limité, exclu ou abandonné en vertu de la loi applicable.
Sauf couverture expresse par une garantie écrite ou exigence de la loi applicable, nous n'offrons pas de couverture de garantie pour l'usure normale; le boulochage, les plis, l'affaissement, la décoloration, les variations de couleur, les variations de lots de teinture ou l'assouplissement des coussins résultant d'une utilisation normale; la mauvaise utilisation; l'abus; le nettoyage inapproprié; les réparations ou modifications non autorisées; les accidents; les dommages causés par les animaux; la fumée ou les odeurs; l'usage commercial, locatif, hôtelier, institutionnel, extérieur ou anormalement intensif; les dommages causés par l'humidité; les dommages causés par le soleil; les dommages causés par le déménagement, les contraintes d'accès à la livraison ou l'entreposage; ou les dommages causés par le non-respect des instructions d'entretien.
Si un problème de produit est couvert par une garantie écrite expresse ou par un droit légal obligatoire, le recours peut comprendre la réparation, le remplacement de la composante touchée, le remplacement du produit, un crédit en magasin, un remboursement ou tout autre recours raisonnable, à notre discrétion et sous réserve de la loi applicable.
15. Communications avec les clients, courriel, telephone et SMS
En fournissant votre adresse courriel, numero de telephone ou autres coordonnees, vous consentez a recevoir de notre part des communications transactionnelles et liees au service concernant vos demandes, rendez-vous, commandes, livraisons, ramassages, retours, demandes de garantie, compte ou questions de service a la clientele.
Si vous consentez a recevoir des courriels de marketing, messages texte ou autres communications promotionnelles, vous pouvez recevoir des messages promotionnels de notre part conformement a la loi applicable. Vous pouvez vous desabonner des courriels de marketing au moyen du lien de desabonnement dans le message. Vous pouvez vous desabonner des SMS de marketing en repondant STOP lorsque cette option est offerte, ou en communiquant avec nous.
Le consentement a recevoir des communications de marketing n est pas une condition d achat. Nous pouvons continuer a vous envoyer des messages non promotionnels lies a vos commandes, compte, service a la clientele, reclamations de garantie, livraisons ou autres relations commerciales existantes.
16. Avis, photos, commentaires et contenus soumis par les utilisateurs
Si vous nous soumettez des avis, photos, videos, temoignages, commentaires, suggestions, identifications sur les medias sociaux ou autres contenus, ou si vous publiez de tels contenus a notre sujet, vous declarez avoir le droit de soumettre ce contenu et qu il ne viole pas les droits d un tiers.
En nous soumettant du contenu, en nous identifiant ou en nous autorisant a utiliser votre contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, sans redevance, perpetuelle et transferable d utiliser, reproduire, afficher, publier, modifier, traduire, distribuer et creer des oeuvres derivees de ce contenu a des fins de marketing, publicite, site Web, medias sociaux, service a la clientele, amelioration des produits et activites commerciales, sous reserve de la loi applicable.
Nous pouvons surveiller, modifier, refuser ou retirer du contenu utilisateur que nous considerons illegal, trompeur, offensant, diffamatoire, contrefaisant, frauduleux, indesirable ou autrement inapproprie.
17. Propriete intellectuelle
Le site Web et son contenu, notamment les textes, images, photographies de produits, graphiques, logos, marques de commerce, noms commerciaux, elements de design, videos, logiciels, mise en page et autres elements, appartiennent a Edgewater Furnishings ou lui sont accordes sous licence et sont proteges par les lois sur le droit d auteur, les marques de commerce et les autres droits de propriete intellectuelle.
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18. Utilisation acceptable du site Web
Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web ou nos services a des fins illegales, frauduleuses, abusives, nuisibles ou non autorisees. Vous ne devez pas nuire a la securite du site Web, transmettre des logiciels malveillants, tenter un acces non autorise, extraire ou recolter des donnees, usurper l identite d une autre personne, soumettre de faux renseignements, violer des droits de propriete intellectuelle ou utiliser le site Web d une maniere pouvant nous nuire, nuire a nos clients, a nos fournisseurs de services ou a tout tiers.
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19. Liens et contenus de tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, applications, plateformes, politiques ou services de tiers. Les liens de tiers sont fournis uniquement par commodite. Nous ne controlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques, modalites, politiques de confidentialite, produits, services, erreurs ou omissions de tiers.
Vous devriez examiner les modalites et politiques de tiers avant d utiliser des services de tiers ou d effectuer des transactions avec des tiers.
20. Confidentialite
Notre collecte, utilisation, divulgation et conservation des renseignements personnels sont regies par notre Politique de confidentialite. En utilisant notre site Web ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialite.
21. Exclusions de garantie
Le site Web est fourni « tel quel » et « selon la disponibilite ». Nous ne garantissons pas que le site Web sera ininterrompu, securitaire, sans erreur, a jour ou exempt de virus ou d autres composants nuisibles.
Dans toute la mesure permise par la loi, et sauf pour les garanties expresses que nous fournissons par ecrit ou les garanties qui ne peuvent etre exclues en vertu de la loi applicable, nous excluons toutes les declarations, garanties et conditions, expresses, implicites, legales ou autres, y compris les garanties ou conditions implicites de qualite marchande, qualite acceptable, adaptation a un usage particulier, durabilite, titre, non-contrefacon et service ininterrompu ou sans erreur.
22. Limitation de responsabilite
Dans toute la mesure permise par la loi, Edgewater Furnishings Inc., ses administrateurs, dirigeants, employes, entrepreneurs, mandataires, fournisseurs, fournisseurs de services et societes affiliees ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, consecutifs, speciaux, punitifs, exemplaires ou aggraves, y compris la perte de profits, revenus, activites, achalandage, donnees, utilisation, occasion ou economies, decoulant du site Web, des produits, services, commandes, livraisons, presentes Modalites ou de vos relations avec nous, meme si nous avons ete avises de la possibilite de tels dommages.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilite totale pour toute reclamation decoulant d un produit, d une commande, d un service, de l utilisation du site Web ou des presentes Modalites ne depassera pas le montant que vous nous avez paye pour le produit ou service precis donnant lieu a la reclamation.
Certaines juridictions ne permettent pas certaines exclusions ou limitations de responsabilite. Dans ces juridictions, notre responsabilite est limitee dans toute la mesure permise par la loi applicable.
23. Indemnisation
Vous acceptez d indemniser et de degager de toute responsabilite Edgewater Furnishings Inc., ses administrateurs, dirigeants, employes, entrepreneurs, mandataires, fournisseurs, fournisseurs de services et societes affiliees relativement aux reclamations, responsabilites, dommages, pertes, couts et depenses, y compris les frais juridiques raisonnables, decoulant de votre violation des presentes Modalites, de votre mauvaise utilisation du site Web ou des produits, de vos contenus soumis, de votre violation de la loi ou de votre violation des droits d un tiers.
24. Force majeure
Nous ne serons pas responsables de tout defaut ou retard dans l execution de nos obligations lorsque ce defaut ou retard est cause par des evenements independants de notre volonte raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, conditions meteorologiques severes, incendies, inondations, pandemies, epidemies, restrictions de sante publique, guerres, terrorisme, troubles civils, conflits de travail, retards de transporteurs, perturbations de la chaine d approvisionnement, retards de fabricants, congestion portuaire, retards douaniers, actions gouvernementales, pannes de courant, pannes Internet, interruptions de processeurs de paiement ou autres evenements independants de notre volonte raisonnable.
25. Quebec et autres droits provinciaux des consommateurs
Puisque nous vendons des produits partout au Canada, les clients de differentes provinces et territoires peuvent avoir des droits qui varient selon leur lieu de residence. Rien dans les presentes Modalites n a pour objet de reduire les droits obligatoires dont vous pourriez beneficier en vertu des lois de votre province ou territoire.
Pour les clients du Quebec, des versions francaises des presentes Modalites et d autres documents destines aux clients et requis par la loi peuvent etre mises a disposition lorsque la loi applicable l exige. Une version francaise des presentes Modalites est fournie dans le present document. Si vous etes un client du Quebec et que vous avez besoin d assistance ou de documents en francais, veuillez communiquer avec nous a hello@edgewaterfurnishings.com ou au 403-671-6650.
Rien dans les presentes Modalites ne limite les droits obligatoires que vous pourriez avoir en vertu des lois quebecoises sur la protection du consommateur, des lois linguistiques ou d autres lois provinciales ou federales applicables.
26. Reglement des differends et droit applicable
Si vous avez une preoccupation ou un differend, vous acceptez de communiquer d abord avec nous a hello@edgewaterfurnishings.com afin que nous puissions tenter de regler la question a l amiable. Veuillez inclure votre nom, numero de commande, coordonnees, une description du probleme et la resolution recherchee.
Les presentes Modalites, le site Web et toute commande ou transaction avec nous sont regis par les lois de la province de l Alberta et les lois federales du Canada applicables en Alberta, sans egard aux principes de conflit de lois, sauf lorsque les lois obligatoires sur la protection du consommateur d une autre province ou d un autre territoire s appliquent.
Sous reserve des lois applicables en matiere de protection du consommateur, toute procedure judiciaire relative aux presentes Modalites, au site Web ou a une commande ou transaction avec nous doit etre intentee devant les tribunaux de l Alberta, Canada, et vous acceptez la competence de ces tribunaux.
Les presentes Modalites n exigent pas d arbitrage obligatoire, ne vous empechent pas de presenter une reclamation devant un tribunal competent lorsque la loi applicable vous accorde ce droit et ne limitent pas les droits qui ne peuvent etre abandonnes en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur.
27. Delais pour presenter une reclamation
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, toute reclamation decoulant du site Web, des produits, services, commandes, livraisons, presentes Modalites ou de vos relations avec nous doit etre introduite dans le plus court des delais suivants : (a) deux (2) ans apres l evenement donnant lieu a la reclamation; ou (b) le delai de prescription permis par la loi applicable. Le present article ne limite pas un delai plus court ou plus long qui ne peut etre modifie par contrat.
28. Modifications des presentes Modalites
Nous pouvons mettre a jour les presentes Modalites de temps a autre en publiant une version revisee sur notre site Web. La date de « Derniere mise a jour » indiquera quand les Modalites ont ete revisees pour la derniere fois.
Les modifications s appliqueront a l utilisation du site Web et aux commandes passees apres la publication des Modalites revisees. Les Modalites applicables au moment ou une commande acceptee a ete passee continueront generalement de regir cette commande, sauf accord contraire entre vous et nous ou exigence contraire de la loi applicable.
29. Cession
Vous ne pouvez ceder ou transferer vos droits ou obligations en vertu des presentes Modalites sans notre consentement ecrit prealable. Nous pouvons ceder ou transferer nos droits et obligations en vertu des presentes Modalites dans le cadre d une fusion, acquisition, financement, reorganisation d entreprise, vente d actifs, changement de controle ou operation de la loi, pourvu que vos droits de consommateur non susceptibles de renonciation ne soient pas reduits.
30. Divisibilite, renonciation et integralite de l entente
Si une disposition des presentes Modalites est jugee invalide, illegale ou inapplicable, cette disposition sera retranchee ou limitee dans la mesure minimale necessaire, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Le fait que nous n appliquions pas une disposition des presentes Modalites ne constitue pas une renonciation a notre droit de l appliquer ulterieurement.
Les presentes Modalites, avec notre Politique de confidentialite et toute autre politique ou modalite ecrite qui y est mentionnee ou fournie avec votre commande, constituent l entente complete entre vous et Edgewater Furnishings concernant votre utilisation du site Web et l achat de produits ou services aupres de nous.
31. Nous joindre
Les questions concernant les presentes Modalites et conditions doivent etre envoyees a :
Edgewater Furnishings Inc. faisant affaire sous le nom Edgewater Furnishings
Courriel : hello@edgewaterfurnishings.com
Telephone : 403-671-6650
Adresse commerciale/postale : Edgewater Furnishings, PO Box 741 Carstairs, AB Canada, T0M 0N0.